Espero este Blog les sirva para su conocimiento.
ESTATUS DEL USUARIO
La personalización y el
individualismo son unos de los aspectos… o bueno, quizá ya no solamente sean aspectos,
si no modalidades las cuales día con día nosotros como personas vamos
adoptando. Constantemente buscamos que todo pueda satisfacer nuestras
necesidades de manera propia, persona e individual o que todo sea hecho a
nuestra medida con el único fin de poder facilitarnos la existencia.
Los cambios y la evolución
de los que hemos hablado en las personas han dado pauta y paso a que se creen y
desarrollen muchas técnicas y métodos las cuales atiendan este sector de personalización
que va creciendo diariamente, y es precisamente acá donde el
Status del usuario
se hace presente, pero primeramente debemos conocer la respuesta a la siguiente
pregunta
¿QUÉ ES EL STATUS DEL USUARIO?
Definiré de una manera
bastante simple, y es que el Status del usuario son esquemas de personalización
para el mantenimiento los cuales pueden ser utilizados para delimitar las
operaciones empresariales que son permitidas pos los diferentes Status del
sistema.
Debo mencionar que una vez
que has designado un esquema de Status, es decir, que ya lo hayas definido y
establecido dentro de un sistema, este ya no se podrá modificar, solamente se
podrán asignar o borrar estatus de usuario siempre y cuando se tenga la
autorización apropiada.
Pero bueno, ya dicho lo
anteriormente, puede existir una pregunta adicional y es la de ¿Solamente
existe un estatus de usuario en los esquemas? Y pues la respuesta es un seguro
y definitivo no ya que existen dos tipos diferentes de estatus de usuario
dentro de un esquema los cuales son:
- Status de usuario con número de clasificación.
- Status de usuario sin número de clasificación.
Se debe mencionar que el
número de clasificación es el que nos permite definir el estatus subsiguiente
para un estatus de usuario particular y solamente un estatus de usuario
con número de clasificación puede estar activo en cada momento.
Los estatus de usuario son fijados con el fin
de permitir o impedir ciertas operaciones comerciales para toda la orden y
también para ciertas operaciones individuales por separado. Cabe mencionar que
el estatus de usuario para toda la orden y el estatus de usuario para la operación
no les afectan a ninguno de los dos en este momento.
UTILIZACIÓN
Puede utilizar status de
usuario específicos de la empresa para controlar el flujo de procesos para
modificaciones de un registro maestro de modificación y de registros de gestión
de objeto. Al procesar un registro maestro de modificación, se determinan los
status de usuario para los que se ofrece soporte en la situación actual.
Condiciones previas El
status de usuario se puede representar en forma de esquema de status. Los perfiles de status se definen seleccionando perfiles
de status en el de Servicio de modificaciones.
DEFINIR ESQUEMA DE STATUS
El esquema de status
representa un grafo de status. En esta red, los diferentes status están
relacionados entre sí. En cualquier situación de tratamiento, sólo se puede
fijar un status que se acepte en esta situación. Éstos se pueden visualizar con
la función de entradas posibles.
Cuando se define un esquema
de status, éste debe asignarse a un tipo de objeto. Esta asignación determina
si el esquema que se define para registros maestros de modificación o
para objetos de modificación, sólo puede tratarse la
cabecera de modificación.
OBJETOS DEL SERVICIO DE MODIFICACIONES
Estatus
definido para el registro de gestión de objeto, sólo puede tratar registros de
gestión de objeto.
En el Customizing puede
definir un esquema de status válido para las modificaciones tanto de las
cabeceras de modificación como del registro de gestión de objeto.
CARACTERÍSTICAS
El flujo de procesos se
controla para la cabecera de modificación y para los registros de gestión de
objeto.
El status de usuario de la
cabecera de modificación controla las modificaciones del registro maestro de
modificación.
Registros de gestión de objeto, controla las modificaciones que se efectúan a
cada registro de gestión de objeto.
No existe ningún enlace
entre los status de usuario de diferentes objetos de modificación de un registro
maestro de modificación. Tampoco existe ningún enlace entre estos status de
usuario y el de la cabecera de modificación.
Al fijar un status de usuario no
se verifica el status de otros objetos.
Si desea utilizar los status para controlar la modificación de la cabecera o del
registro de gestión de objetó, deberá actualizar un perfil de status en el
maestro de modificación.
¿CÓMO Y PARA QUÉ ME SIRVE CARACTERIZAR MIS USUARIOS?
Ø COMO
Una vez se han identificado
las variables con las que se van a agrupar los usuarios y junto con la
información que se ha recolectado de ellos (ya sea que la haya investigado o
que ya la posea la entidad) es posible hacer las agrupaciones de usuarios. Para
el ejercicio de agrupación no hay una manera única de hacerlo, depende mucho de
la calidad de la información que se tenga y del conocimiento de la información
misma por parte de quienes la administran. Existen herramientas informáticas
que ayudan a la identificación de los subgrupos de población por variables.
Ø PARA QUE ME SIRVEN
La Caracterización de
usuarios trae los siguientes beneficios:
- Aumenta el conocimiento que la entidad tiene de sus usuarios.
- Ofrece elementos que permiten mejorar la comunicación entre la entidad y sus usuarios.
- Ayuda a determinar las necesidades de los usuarios eficientemente para que puedan ser satisfechas cuando lo solicitan.
- Permite enfocar los servicios ofrecidos y las comunicaciones hacía aquellos usuarios que más lo requieren.
- Permite implementar acciones que redunden en el fortalecimiento de la percepción de confianza que los usuarios pueden tener de la entidad y del Estado en general.
- Entrega elementos para ajustar servicios existentes y favorece el diseño de nuevos servicios para usuarios relevantes que no están siendo atendidos por los canales de acceso establecidos.
- Permite, de manera general, la planeación e implementación de estrategias orientadas hacia el mejoramiento de la relación usuario – entidad pública.
ESTATUS DE USUARIO
·
No usuario
·
Ex usuario
·
Usuario potencial
·
Usuario primerizo
·
Usuario habitual
·
Estatus de Lealtad: Ninguna, media,
fuerte, absoluta Usuario ocasional, usuario medio, usuario
